Ochrana osobních údajů

1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Správcem osobních údajů je společnost PLUSIM CZ spol. s r.o., Za zastávkou 837, 109 00 Praha 10 – Horní Měcholupy, IČO: 05780012. Tyto zásady se vztahují na zpracování osobních údajů zákazníků a návštěvníků webu firemnisklad.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete při využití našich služeb nebo při kontaktu s námi:

• Kontaktní a identifikační údaje (jméno, příjmení, název firmy, e-mail, telefon) — za účelem přípravy cenové nabídky, uzavření smlouvy, komunikace a fakturace.
• Adresní údaje (adresa nakládky, vykládky, fakturační adresa) — za účelem realizace objednané služby.
• Smluvní a obchodní údaje (objednávky, smlouvy, faktury, platební záznamy) — za účelem plnění smlouvy a plnění zákonných povinností.
• Komunikační záznamy (e-maily, SMS, zprávy z formulářů) — za účelem řešení požadavků a reklamací.
• Technické údaje (IP adresa, cookies, chování na webu) — za účelem zajištění funkčnosti webu a analytiky návštěvnosti.

3. Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy — zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy o poskytnutí služby (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Zákonná povinnost — zpracování vyžadují právní předpisy, zejména daňové a účetní zákony (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Oprávněný zájem — ochrana práv správce, prevence podvodů, přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Souhlas — v případech, kde je souhlas vyžadován, např. při zasílání obchodních sdělení novým zájemcům (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny:

• zaměstnancům a spolupracovníkům správce při realizaci služby,
• subdodavatelům a dopravcům podílejícím se na plnění objednávky,
• dodavatelům IT a cloudových služeb (zpracovatelé),
• účetním, daňovým poradcům a auditorům,
• pojišťovně při řešení škodní události,
• orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

5. Doba uchovávání

• Smluvní a fakturační údaje — po dobu 10 let od skončení smluvního vztahu (zákonný požadavek pro účetní doklady).
• Kontaktní a obchodní záznamy — po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho skončení (oprávněný zájem / promlčecí lhůty).
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu — do odvolání souhlasu.
• Analytické a technické údaje — podle nastavení cookies, zpravidla do 2 let.

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

• Právo na přístup — máte právo získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup.
• Právo na opravu — máte právo na opravu nesprávných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut") — máte právo požádat o výmaz osobních údajů, pokud pominul účel zpracování nebo byl odvolán souhlas.
• Právo na omezení zpracování — máte právo požádat o omezení zpracování v případech stanovených GDPR.
• Právo na přenositelnost údajů — máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku — máte právo namítat proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na gdpr@plusim.sk nebo písemně na adresu sídla. Žádosti vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost dozorovému úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz

8. Automatizované rozhodování a profilování

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování včetně profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo by vás jinak významně ovlivňovalo.

9. Předávání do třetích zemí

Osobní údaje zpracováváme primárně v rámci EU/EHP. Pokud některý z našich dodavatelů cloudových nebo IT služeb zpracovává údaje mimo EU/EHP, zajistíme přiměřené záruky ochrany v souladu s GDPR (např. standardní smluvní doložky).

10. Cookies

Web firemnisklad.cz používá cookies pro zajištění funkčnosti a analýzu návštěvnosti. Podrobné informace najdete v Cookie politice.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Při podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo e-mailem.